Mérida está a 30 kilómetros de Almendralejo por la A-66, unos 25 minutos. Es la ciudad en la que más rápido podemos estar presencialmente después de la nuestra, y donde más visitas periódicas de mantenimiento hacemos. Si tu empresa está en Mérida o en la comarca y necesitas soporte técnico que responda rápido y hable claro, esto es lo que ofrecemos.
Mérida y su manera de trabajar
Como capital administrativa de Extremadura, Mérida tiene un tejido empresarial muy marcado: despachos y consultoras que tratan a diario con la Junta y necesitan certificados digitales, firma electrónica y correo que no dé problemas; hostelería y turismo alrededor del Teatro Romano y el centro, con TPV, WiFi para clientes y reservas online; y empresas de servicios e industria en el Polígono El Prado y la zona de Nueva Ciudad. Cada uno tiene una informática distinta, y la conocemos.
Soporte presencial y remoto en Mérida
Remoto: la mayoría de incidencias, al momento
Correo que no envía, programa que no abre, impresora que no imprime, equipo lento, contraseña olvidada, certificado digital que caduca. Nos conectamos a tu equipo con el soporte remoto y lo resolvemos mientras hablamos. Sin esperas y a 45 €/hora.
Presencial: cuando hay que estar allí
Instalación de equipos y servidores, cableado y redes, sustitución de hardware, puesta en marcha de oficinas nuevas, revisiones periódicas. En Mérida, el desplazamiento es tan corto que las visitas se programan con facilidad y las urgencias se atienden el mismo día.
Servicios informáticos para empresas de Mérida
- Mantenimiento preventivo con monitorización continua, actualizaciones planificadas y revisión mensual de copias. Lo explicamos en detalle en esta guía.
- Copias de seguridad locales y en la nube, verificadas, con pruebas de restauración. Imprescindibles en despachos que custodian documentación de clientes.
- Certificados digitales y firma electrónica: instalación, renovación y resolución de los problemas habituales con las sedes electrónicas de la administración.
- Redes y WiFi: oficinas y locales de hostelería con red de clientes separada de la de trabajo; naves del Polígono El Prado con cobertura real.
- VPN y teletrabajo: acceso seguro al servidor desde casa o desde otra sede, sin escritorios remotos abiertos a internet.
- Correo y hosting: correo con dominio propio bien configurado y alojamiento web con copias y SSL.
- Desarrollo a medida: cuando tu proceso no cabe en un programa genérico, lo programamos. Hemos desarrollado desde un sistema de gestión de contratos hasta un webmail completo.
Zonas de Mérida y comarca que cubrimos
- Centro histórico y zona del Teatro Romano: hostelería y turismo.
- Nueva Ciudad y Los Bodegones: comercio y oficinas.
- Polígono El Prado: industria, talleres y distribución.
- Comarca: Calamonte, Arroyo de San Serván, Montijo, Puebla de la Calzada, Torremejía, Mirandilla, Trujillanos, Aljucén, Esparragalejo, La Garrovilla y Valverde de Mérida.
Precios
Los mismos para toda Extremadura, publicados en nuestra página de precios: soporte remoto 45 €/h, presencial 55 €/h y plan mensual de 550 €/mes con soporte ilimitado, mantenimiento y visitas incluidas (IVA no incluido). En Mérida, por la cercanía, el plan mensual incluye visitas periódicas de revisión sin coste adicional de desplazamiento.
Lo que más nos piden las empresas de Mérida
Despachos y consultoras que trabajan con la Junta
Certificados digitales que caducan el peor día, firma electrónica que no funciona en un navegador concreto, plataformas de la administración con requisitos de Java o de versión. Lo resolvemos en remoto y dejamos documentado cómo renovar cada certificado para que no vuelva a sorprender.
Hostelería y turismo del centro
TPV y reservas que no pueden caerse en temporada alta, WiFi para clientes separada de la de la caja, y copias de la facturación. Las revisiones se hacen fuera de horario de servicio.
Industria y distribución en El Prado
Redes con cobertura real en nave y oficina, VPN para comerciales y segundas sedes, servidores con copias fuera de la nave y equipos robustos para taller.
Preguntas frecuentes
¿Cobráis desplazamiento a Mérida?
No en el plan mensual, y en soporte por horas la cercanía hace que apenas se note; lo indicamos siempre antes de la visita.
¿Podéis venir hoy?
Para averías que paran la empresa, sí. Para el resto, lo primero es el remoto, que suele resolverlo en el momento.
¿Trabajáis con autónomos?
Sí, normalmente por horas: una revisión inicial y soporte remoto cuando haga falta.
Por qué trabajar con un técnico de Almendralejo y no de Mérida
Es una pregunta razonable. La respuesta es que la distancia no se nota: 25 minutos es menos de lo que tarda un técnico en cruzar Mérida en hora punta, y la mayoría del trabajo se hace en remoto. Lo que sí se nota es el modelo: un único interlocutor que conoce tu instalación, que programa además de reparar, con precios publicados y sin permanencia. Muchas de las empresas de Mérida con las que trabajamos llegaron por recomendación de otra, y esa sigue siendo nuestra mejor carta de presentación.
Lo que incluye la primera visita
Inventario de equipos y servidor, estado de las copias de seguridad (y si se pueden restaurar), revisión del router y los accesos desde fuera, usuarios y contraseñas, y una lista priorizada de lo que conviene corregir. Te la llevas aunque no contrates nada.
Cómo contratamos el soporte técnico
- Primer contacto por teléfono, WhatsApp (+34 642 768 768) o formulario.
- Incidencia puntual: la resolvemos en remoto en el momento o concertamos visita si hace falta. Se factura por horas.
- Plan mensual: primera visita en Mérida para revisar la instalación, propuesta cerrada y puesta en marcha (inventario, monitorización, copias) en la primera semana.
¿Tienes una incidencia ahora mismo? Llámanos: lo más probable es que la resolvamos antes de que termines de explicarla.