Equipo COSMIN · Almendralejo, Extremadura

Soporte técnico informático para empresas en Almendralejo y Extremadura. Tú, a tu negocio. La informática, cosa nuestra

Presencial en toda Extremadura, remoto en toda España. Incidencias resueltas el mismo día.

Lo que hacemos

Servicios pensados para que tu empresa no se detenga.

Todo lo digital de tu empresa con un solo equipo, de la avería de hoy a la web de mañana.

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Nuestra plataforma

Infraestructura propia. No software de terceros revendido.

Cada cliente del plan mensual tiene su propia plataforma de monitorización y control. Detectamos y resolvemos la mayoría de los problemas antes de que los notes.

  • Monitorización continuaAgente propio en cada equipo. Alertas verificadas antes de molestar.
  • Seguridad activaDetección y bloqueo automático de accesos indebidos y ataques.
  • Copias supervisadasLas revisamos por ti y, si una falla, actuamos.
  • VPN con certificado propioAcceso por persona o dispositivo. Revocación instantánea.
  • Incidencias con trazabilidadCada problema tiene número, historial y prioridad. Nada se pierde.
  • Panel de estado propioTus sistemas en tiempo real, sin llamadas. Mantenimientos avisados.
Cómo trabajamos

Cuatro pasos, sin sorpresas.

Lo mismo si es una incidencia puntual que si es un plan de mantenimiento: sabes qué va a pasar, cuánto cuesta y quién lo hace.

  1. 01

    Nos cuentas el problema

    Por teléfono, WhatsApp o formulario. Primera valoración gratuita, sin compromiso y en el mismo día.

  2. 02

    Propuesta clara

    Te decimos qué hay que hacer, cuánto cuesta y cuánto tarda. Precio cerrado, por escrito, sin letra pequeña.

  3. 03

    Lo resolvemos

    En remoto en minutos o presencialmente en tu empresa. Te explicamos qué pasaba y qué hemos hecho, en lenguaje claro.

  4. 04

    Seguimiento

    Con el plan mensual, monitorización continua y copias supervisadas: la mayoría de problemas los vemos antes que tú.

Cosmin Catalin Ionita, fundador de COSMIN Respuesta en < 24 h
El equipo

Un equipo cercano que conoce tu empresa. Y que también programa.

COSMIN nació en Almendralejo de la mano de Cosmin Catalin, técnico informático con más de diez años de experiencia. No revendemos software de terceros: construimos nuestros propios productos (un webmail, un sistema de contratos y una app de finanzas que usan empresas y familias cada día) y aplicamos esa misma exigencia a los sistemas de nuestros clientes.

Trato directo, sin centralitas ni tickets perdidos: cada empresa tiene un responsable que la conoce. Presencial en Extremadura, remoto en toda España, y en cuatro idiomas: español, rumano, inglés e italiano.

Trato directoUn responsable por empresaCuatro idiomas
Soporte remoto · 24 / 7

Estamos en tu ordenador en menos de 5 minutos.

Descarga el programa, llámanos y conectamos. Sin desplazamientos, sin esperas. Resolvemos la mayoría de incidencias el mismo día.

  1. 1LlámanosCuéntanos el problema
  2. 2Descarga el programaUn clic, sin instalación
  3. 3ConectamosResolvemos en minutos
Zona de servicio

Presencial en Extremadura.
Remoto en toda España.

Nos desplazamos a cualquier empresa de Extremadura para soporte presencial. Para incidencias urgentes, el soporte remoto está disponible 24/7 desde cualquier punto del país.

Consultar disponibilidad
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de llamar.

¿No está tu duda? Escríbenos y te respondemos.

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¿Atendéis a particulares o solo a empresas?

A los dos. Para empresas, mantenimiento, copias, correo, redes y planes mensuales. Para particulares, ayuda con el ordenador, el móvil, el Wi-Fi o el correo, en remoto o en casa, desde 39,99 €/hora.

¿Cuánto tardáis en atender una incidencia?

En remoto, normalmente en minutos: descargas el programa de soporte, llamas y conectamos. Presencialmente, el mismo día o el siguiente en Almendralejo y alrededores. El soporte remoto está disponible 24/7.

¿Qué incluye el plan mensual?

Soporte ilimitado remoto y presencial, mantenimiento preventivo, monitorización continua con nuestra plataforma propia, copias de seguridad supervisadas y seguridad activa. 550 €/mes, sin permanencia. Ver precios.

¿Tenéis permanencia?

No. Ni en el soporte por horas ni en el plan mensual. Si no aportamos valor, te vas sin penalización.

¿Trabajáis fuera de Almendralejo?

Sí. Presencialmente en toda Extremadura (Badajoz, Mérida, Don Benito, Zafra, Montijo…) y en remoto en cualquier punto de España.

¿Y si necesito un programa que no existe?

Lo desarrollamos a medida. Tenemos tres productos propios en producción (Webmail, Gestion App y Cuentivo), así que sabemos lo que cuesta mantener software de verdad, no solo hacer una demo. Programación a medida.

¿Necesitas ayuda urgente?

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