Don Benito y Villanueva de la Serena forman, en la práctica, una sola área económica con un perfil de empresa muy concreto: agroindustria y cooperativas con campañas en las que nada puede parar, maquinaria y transporte en los polígonos, comercio en los centros de ambas ciudades y el entorno de FEVAL con ferias en fechas fijas. Desde Almendralejo estamos a algo más de una hora por la EX-105 y la A-5, y eso ha definido cómo damos soporte informático en las Vegas Altas: mucho remoto, visitas bien aprovechadas y planificación alrededor de las campañas.

Por qué el modelo «llamar cuando falla» no funciona a una hora de distancia

Si cada incidencia exige un desplazamiento, el soporte sale caro y lento. Por eso en Don Benito y Villanueva trabajamos sobre todo con planes de mantenimiento: un agente en cada equipo y servidor nos avisa de discos que fallan, copias que no se ejecutan o antivirus desactivados, y resolvemos en remoto antes de que nadie lo note. Las visitas se programan (revisión trimestral, instalaciones, cambios de hardware) y se agrupan, y las urgencias que de verdad requieren presencia se atienden en el día.

Agroindustria y cooperativas: sistemas que no pueden parar en campaña

Tomate, arroz, frutales, aceite: cuando empieza la campaña, el programa de recepción, las básculas, la facturación y el correo tienen que funcionar sin excusas, a veces 24 horas. Lo que hacemos con estas empresas:

  • Revisión completa antes de la campaña: servidores, copias, equipos de báscula y oficina, red, SAI.
  • Equipos de reserva preparados para los puestos críticos.
  • Copias de seguridad con mayor frecuencia durante la campaña y verificación semanal.
  • Soporte remoto con prioridad y atención presencial el mismo día si algo para la recepción.
  • Nada de actualizaciones ni cambios durante la campaña salvo que sean imprescindibles.

Polígonos industriales: redes, VPN y equipos robustos

Empresas de maquinaria, transporte, talleres y distribución en los polígonos de Don Benito y Villanueva suelen tener una oficina, una nave y a menudo una segunda sede. Lo habitual que montamos: redes WiFi con cobertura real en nave y oficina, VPN entre sedes y para el personal en ruta, servidor o NAS con copias fuera de la nave, y equipos y pantallas aptos para taller.

Comercio, hostelería y servicios en el centro

TPV que no se puede parar un sábado, WiFi para clientes separada de la de la caja, correo con dominio propio, copias de la facturación. Casi todo se resuelve en remoto, y cuando hay que ir, se agrupa con otras visitas en la zona para que el desplazamiento no se note.

Entorno de FEVAL: ferias y eventos con fecha fija

Expositores y organizadores necesitan equipos, redes y pantallas listos en un día concreto, sin margen. Preparamos todo con antelación, probado en nuestras instalaciones, y lo montamos en el recinto el día previo. Para esto, la planificación lo es todo.

Qué incluye el plan de mantenimiento en las Vegas Altas

  • Monitorización continua de equipos, servidor, copias y antivirus.
  • Soporte remoto ilimitado por teléfono y WhatsApp.
  • Actualizaciones planificadas fuera del horario y fuera de campaña.
  • Copias de seguridad verificadas, con pruebas de restauración.
  • Visitas programadas y urgencias presenciales cuando una incidencia lo requiere de verdad.
  • Inventario, documentación e informe mensual.

Precio: 550 €/mes (IVA no incluido), sin permanencia. Para incidencias sueltas, 45 €/h en remoto y 55 €/h presencial. Detalle en precios y en la guía sobre cuánto cuesta el mantenimiento informático de una pyme.

Zonas que cubrimos

Don Benito, Villanueva de la Serena, Santa Amalia, Medellín, Guareña, Valdetorres, Mengabril, Rena, Villar de Rena, La Haba, Magacela, Campanario, Quintana de la Serena, Castuera y el resto de Vegas Altas y La Serena. Remoto, en toda España.

Preguntas frecuentes

¿A una hora de distancia, cómo atendéis una urgencia?

Lo primero, siempre, es el remoto: en minutos estamos dentro del equipo o del servidor, y la mayoría de las urgencias se resuelven así. Si hace falta presencia (hardware, red caída), salimos en el momento. Para las campañas, preparamos equipos de reserva en la propia empresa para que un fallo de hardware no pare la recepción mientras llegamos.

¿Trabajáis con el software de la cooperativa / de recepción?

Mantenemos los equipos, el servidor, la red y las copias sobre los que funciona; el programa en sí lo mantiene su fabricante, y nos coordinamos con él cuando hace falta. Si un proceso no está cubierto por ningún programa, podemos desarrollarlo a medida.

¿Hacéis instalaciones de red en naves?

Sí: cableado, puntos de acceso con cobertura real en nave y oficina, switches y segmentación. Se presupuesta como proyecto, con precio cerrado.

¿Cobráis desplazamiento a Don Benito?

En el plan mensual está incluido. En soporte por horas lo indicamos antes de la visita y agrupamos trabajos para que apenas se note.

Antes de la campaña: la lista que repasamos con cada cooperativa

  1. Estado de los discos del servidor y de los equipos de báscula y recepción; sustitución preventiva si hay avisos.
  2. Copia de seguridad completa del programa de gestión, probada con una restauración real.
  3. SAI revisado (baterías) en servidor, báscula y router.
  4. Red: cobertura y cableado en los puntos de recepción, con equipo de red de reserva.
  5. Equipo de reserva configurado y guardado en la empresa, listo para sustituir cualquier puesto crítico.
  6. Actualizaciones instaladas antes del inicio y congeladas durante la campaña.
  7. Teléfono directo y acceso remoto comprobado en todos los puestos.

Cómo empezar

  1. Llámanos o escríbenos por WhatsApp al +34 642 768 768 o por el formulario.
  2. Si es una incidencia, la atendemos en remoto en el momento.
  3. Si quieres un plan, concertamos una visita para ver la instalación (y, si tenéis campaña, el calendario) y te preparamos una propuesta cerrada.

También trabajamos en Mérida, Badajoz y Almendralejo.